SANTE MENTALE : Communication et Bienveillance

Formation créée le 26/12/2025. Dernière mise à jour le 01/04/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui
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SANTE MENTALE : Communication et Bienveillance


La formation “Communication et Bienveillance” vise à améliorer la communication interpersonnelle en entreprise en favorisant un climat de confiance et de collaboration. Elle permet aux participants d’acquérir des compétences essentielles telles que l’écoute active, l’assertivité et la gestion des conflits.

Objectifs de la formation

  • Connaître les principes fondamentaux de la communication bienveillante.
  • Comprendre l’impact de la communication sur la dynamique d’équipe et la performance.
  • Appliquer des techniques de communication bienveillante en milieu professionnel.
  • Analyser les obstacles à une communication bienveillante et identifier des pistes d’amélioration.
  • Évaluer leurs propres pratiques de communication.

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Tout salarié de l'entreprise.
Prérequis
  • Aucun.

Contenu de la formation

Comprendre et analyser la communication bienveillante :
  • Les bases de la communication bienveillante (définition, enjeux).
  • Les piliers de la communication bienveillante (écoute active, empathie, assertivité).
  • Introduction à la Communication Non Violente (CNV).
Techniques et mise en pratique :
  • L’importance du feedback (comment donner et recevoir un feedback constructif).
  • Gérer les conflits avec la communication bienveillante.
  • Mises en situation : simulation de dialogues professionnels difficiles.
  • Construire une culture d’entreprise bienveillante.

Équipe pédagogique

Formateur certifié en communication et bienveillance, titulaire d’une expertise en accompagnement professionnel et en formation aux compétences relationnelles.

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Émargement numérique.
  • QCM d’évaluation.
  • Questionnaire de satisfaction à chaud.
  • Remise d’une attestation de formation avec mention des acquis.

Ressources techniques et pédagogiques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Accès à un espace numérique dédié pour chaque apprenant.
  • Documents supports de formation projetés.
  • Travaux en sous-groupes, discussions.
  • Jeux de rôles et mises en situation.
  • Exposés théoriques, études de cas concrets et mise en pratique.
  • Matériel de simulation et d’apprentissage : accessoires pour les mises en situation.

Capacité d'accueil

Entre 2 et 10 apprenants

Délai d'accès

15 jours

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Référent Pédagogique & Handicap de l’Organisme : Julien FONTAINE - Tel : 0262 150 950 - Mail : formation@star-aid.fr